Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Rafina Plastik Ambalaj Sanayi Ticaret A.Ş. (“Rafina Plastik”) tarafından web sitemiz, iletişim ve teklif formlarımız aracılığıyla işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Rafina Plastik Ambalaj Sanayi Ticaret A.Ş.
Adres: Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bul. The Office No: 7e İç Kapı No: 131 Başakşehir / İstanbul
E-posta: info@rafinaplastik.com
Telefon: +90 212 659 94 57
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, firma adı, e-posta adresi ve telefon numarası.
- Talep bilgileri: ilgilendiğiniz ürün veya kategori, tahmini miktar, mesajınız ve sizinle yürüttüğümüz yazışmalar.
- İşlem güvenliği bilgileri: form gönderimi sırasında kaydedilen IP adresi, tarayıcı bilgisi, yönlendiren sayfa ve kampanya parametreleri ile aydınlatma metnini onayladığınız tarih ve metin sürümü.
- Çerez tercihi: verdiğiniz çerez onayı; kimliğinizi doğrudan belirlemeyen rastgele bir tanımlayıcı ve IP adresinizin geri döndürülemez özetiyle kaydedilir.
3. İşleme amaçları
- Teklif, numune, özel formülasyon, tesis ziyareti ve teknik destek taleplerinizi almak, değerlendirmek ve yanıtlamak;
- talebinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçmek ve ticari ilişkinin kurulmasına yönelik görüşmeleri yürütmek;
- web sitesinin ve formların güvenliğini sağlamak, istenmeyen ve kötüye kullanım amaçlı gönderimleri önlemek;
- hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların bilgi taleplerini karşılamak;
- onay vermeniz hâlinde, sitenin kullanımını ölçerek web sitesini geliştirmek.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz web sitemizdeki formlar, e-posta ve telefon aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır ve KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c) — teklif ve numune taleplerinin yanıtlanması;
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç);
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e);
- temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (m.5/2-f) — işlem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
İşlevsel ve analitik çerezler yalnızca açık rızanıza (m.5/1) dayanılarak kullanılır. Rızanızı dilediğiniz zaman sayfanın alt bölümündeki “Çerez tercihleri” bağlantısından geri alabilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve hizmetin gerektirdiği ölçüde; web sitesinin barındırıldığı sunucu hizmeti sağlayıcısına, form bildirimlerinin iletildiği e-posta hizmeti sağlayıcısına, hukuki uyuşmazlıklarda danışmanlarımıza ve talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. İletişim sayfasındaki Google Haritalar görünümü ve, onay vermeniz hâlinde, analitik çerezler aracılığıyla Google LLC tarafından sunulan hizmetler üzerinden veriler yurt dışına aktarılabilir.
6. Saklama süresi
İletişim ve teklif formlarıyla iletilen kişisel veriler başvuru tarihinden itibaren 730 gün (2 yıl) saklanır; bu sürenin sonunda ad, e-posta, telefon, mesaj, IP adresi ve tarayıcı bilgileri otomatik olarak anonim hâle getirilir. Ticari ilişkiye dönüşen taleplere ilişkin veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir ya da info@rafinaplastik.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Son güncelleme: 14 Ekim 2026